随着市场需求扩大，食堂配送企业也雨后春笋般建立，食堂管理人员对食材配送企业的要求也越来越“挑剔”，他们要求食材配送公司提供新鲜、安全食材的同时，也产生了更多的个性化需求，田野作为食材配送企业的佼佼者一直秉承着建立田野标准，良心服务客户的使命，从客户的角度出发，根据客户需求户提供优质服务。

  全品项供应，全面满足需求

  满足客户的需求是前提。食堂对食材的需求量大，要求种类多，但很多企业食材供应单一，无法全面满足食堂需求，食堂客户只能选择多家供应或者自行采购，这样既消耗了时间精力也无法保证食材的安全，严重影响了食堂的正常运作。田野作为上海农副产品配送的龙头企业拥有4大现代化农业种植基地，并通过与农业合作社合作以及代理知名品牌产品等方式，已经拥有肉类、蔬菜、粮油、调味品等16大类、上万件单品，能为客户提供全品项，一站式的配送服务，全面满足客户需求。田野在上海市商务委的支持下，建立了食用农产品追溯体系，开展农产品质量安全可追溯系统建设，从源头上把控了食材安全。

  菜品加工，个性化服务

  许多食材配送公司不提供加工服务，很多食堂要求提供产品初加工服务，蔬菜分拣、清洗;冻品类化冻、切割等工作费时费力。田野拥有完善的服务体系，能够根据客户的需求对不同的食材提供初步粗加工、原料泡发、按质分档、宰杀出血、刀工处理等特色加工服务，在加工环节，田野采取标准化的产品管理，保障食材规格统一，满足客户的个性化需求。

  膳食研发，营养搭配

  田野服务的客户包括企事业单位、高职院校、幼儿园、医院、部队等很多领域，不同的客户对菜品的需求侧重点也是不同，田野拥有专业的膳食专家、以及营养师团队，能够根据不同的客户制定不同的菜谱搭配，对于政府机关食堂：田野提倡顺时而食，为机关食堂提供养生食材搭配服务。根据季节的不同来搭配食物，以达到食材养生的功效，对于幼儿园，这个年龄段的小朋友正是生长发育的时期，田野在保证食材安全健康的同时，注重食材的营养搭配，保障宝宝们营养均衡摄入等等，如今田野研发的菜谱已经超过5000个，能够根据客户的实际情况，定制个性化配送服务。

     一对一的服务模式

  田野的个性化服务还体现在优质的服务上面，田野从售前到售后，全程一对一服务，各个环节都有专职客服人员对接，能够做到30分钟响应，根据情况2小时内完成服务。田野拥有完善的客户服务体系，包括退货、换货、补货、菜单研发建议、营养搭配建议等服务内容。

  田野自成立以来便秉承建立田野标准，良心服务客户的企业使命，致力于成为建立中国健康食材配送服务解决方案的第一品牌，在这个同质化严重的时代，田野深挖客户的需求，从客户角度出发，为客户提供个性化服务也受到客户的广泛认可，田野将继续为客户提供优质服务而不懈努力。

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